きっぷの使用
きっぷの使用
ホームまたは履歴からきっぷを表示
- 「ホーム」のきっぷサムネイルをタップ
- もしくは「履歴」から「きっぷ表示」をタップ
- 乗車前：「使用開始」をタップ
- 乗車中：係員からの求めがあった場合、「使用中」券面を提示
- 降車時：「使用中」券面を係員もしくは改札機に提示したのち、「使用終了」をタップ
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列車をご利用の際は、乗車時・降車時ともに「使用中」券面を係員にご提示ください。
使用開始日の変更
- 「履歴」をタップ
- 「･･･」をタップ
- 「使用開始日変更」をタップ
- 使用開始日を選択して、「変更」をタップ
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人数変更
- 「履歴」をタップ
- 「･･･」をタップ
- 「人数変更」をタップ
- 変更後の人数を入力、「金額を計算」をタップし変更後の金額を確認後、「人数変更」をタップ
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合計人数の増減に関わらず、大人または小児が１名減るごとに、払いもどし手数料が発生します。
人数変更を確定した時点で、追加のお支払いや払いもどし（手数料含む）の決済手続きが行われます。
払いもどし
- 「履歴」をタップ
- 「･･･」をタップ
- 「払いもどし」をタップ
- 内容を確認し、「払いもどし」をタップ
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払いもどしを申請した時点で、返金手続き（手数料の決済を含む）が行われます。
運休・遅延等払いもどし
- 「履歴」をタップ
- 「･･･」をタップ
- 「運休・遅延等払いもどし」をタップ
- 必要事項を入力し、「申請」をタップ
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運休・遅延等払いもどしは、申請内容を確認するため返金までお時間をいただく場合がございます。また申請事由に該当する事実が確認できなかった場合は、払いもどしできませんのでご了承ください。
当社係員の確認後、払いもどし手続きが行われます。
きっぷの情報表示（詳細）
- 「履歴」をタップ
- 「･･･」をタップ
- 「きっぷ情報表示」をタップ
- きっぷの詳細な情報が表示されます。
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領収書発行
- 「履歴」をタップ
- 「･･･」をタップ
- 「領収書発行」をタップ
- 宛名を記入し、「発行」をタップ
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一度登録した宛名は変更することができません。※宛名を空欄で発行した場合も同様
領収書発行（発行見本）
登録したメールアドレスに、PDF形式の領収書が送付されます。
